一. 公司背景:
本公司业务主要为经营多家-全球性的Business to customers 互联网购物网站和平台。总部设立在美国硅谷,在上海、深圳、苏州、广州设立运营中心,在英国、法国、中国香港、新加坡、中国台湾设立分公司。我们的群体都是一群优秀,积极向上的年轻人。朝气有活力。
二. 岗位胜任需求
1.本科及以上学历,英语流畅,至少4级。(英语6级的优秀大专接受面试)
2.有Aliexpress,EBAY,AMAZON等国际电商平台客服经验或外贸业务员经验优先。
3.工作“主动性佳”且“责任心强”,做事效率高。
4.逻辑清晰,做事有条理
5.性格不拘束,善于沟通。有良好的服务意识及语句表达能力!
三: 工作内容
1. 通过公司的培训,对接海外客户的各种下单和购买后的咨询(会有话术带教)
2. 在师傅的带教下,学习统计和分析客户咨询的问题,及时反馈并对异常情况进行汇总;
3. 口语好的,可以对接老外,负责用英语培训我们的其它各种语言的老外们。
如果你有良好的英语底子和良好的服务意识,欢迎联系我们,我们有完整的新人带教体系,会有师傅全程仔细的带教你!
职能类别:网络/在线客服