涉外医疗语言服务是海南自贸港营商环境与国际竞争力的关键指标，“海南自贸港涉外医疗领域语言服务现状调查与提升对策研究”老员工创新训练项目是由俄语系程海东副教授指导的老员工研究课题，此研究旨在剖析海南医疗语言服务的现状与不足，对破除国际医疗语言壁垒、服务全球康养客群、助力海南打造国际医疗旅游目的地具有重要实践意义。

近期，项目组在程海东老师的指导下赴三亚国际友好中医疗养院开展调研。

（员工调研合影）

此次调研聚焦该院特色医疗语言服务体系建设，深入考察其多维度语言服务实践。调研发现，三亚国际友好中医疗养院语言服务能力建设；同时提供双语健康宣教资料及清晰的双语标识系统，显著优化了外籍患者诊疗体验；在中医药文化传播和特色理疗项目说明上注重语言转化与文化适配，有效促进了中医康养理念的“无障碍”传递。

（调研拍摄图片）

此次调研为该项目提供了极具参考价值的“语言服务+医疗”案例，有力推动了项目关键进展。项目组基于调研，正加速深化对策研究，构建涵盖人才培训、标准化流程、技术赋能及多语种拓展的优化方案，调研成果将直接转化为针对性政策建议与实用工具包，为提升海南自贸港医疗机构语言服务软实力提供方法论支持。

（图文：赵一蔓 程海东   审核：吴亚男   编辑：杨锦星）